سياسة الاسترجاع والاسترداد


شكرا لتسوقكم في موقع الفاترينا

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك ، فنحن هنا لمساعدتك.

الاسترجاع

لديك 30 يومًا لإرجاع المنتج من تاريخ استلامه
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه.

يجب أن يكون العنصر الخاص بك في العبوة الأصلية.

استرداد الاموال

بمجرد استلامنا للمنتج سيتم فحصة و نبلغكم باستلامنا للمنتج وسوف نخطركم فورا بحالة الفحص

إذا تمت الموافقة على طلب الاسترجاع، فسنبدأ في رد الأموال إلى بطاقتك الائتمانية (أو طريقة الدفع الأصلية).

سوف تقوم باستلام اموالك خلال من 2 الي 4 ايام عمل بناء علي سياسة البنك الخاص بك

الشحن

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لإعادة المنتج الخاص بك.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية إرجاع العنصر الخاص بك ، من فضلك اتصل بنا.